1. Загальні положення
1.1. Цей Договір публічної оферти (далі — «Договір») є офіційною публічною пропозицією Величко Максима Олександровича, код ЄДРПОУ/РНОКПП 3377014993, далі — «Продавець», укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на визначених нижче умовах.
1.2. Договір регулює відносини між Продавцем та Покупцем, що виникають у процесі вибору, замовлення, оплати, доставки та отримання товарів через інтернет-магазин Stefan.
1.3. Оформлюючи замовлення на Сайті, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору, розуміє їх та погоджується з ними.
1.4. Договір укладається відповідно до законодавства України, зокрема норм Цивільного кодексу України, законодавства про електронну комерцію, захист прав споживачів та захист персональних даних.
2. Терміни та визначення
2.1. Продавець — суб’єкт господарювання, реквізити якого зазначені в розділі 13 цього Договору та який здійснює продаж Товарів через Сайт.
2.2. Покупець — фізична особа, яка здійснює замовлення Товару на Сайті для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних із підприємницькою діяльністю.
2.3. Інтернет-магазин Stefan / Сайт — інтернет-магазин, розміщений за адресою shop.stefan.ua, через який Покупець може ознайомитися з Товарами та оформити Замовлення.
2.4. Товар — зоотовари та інша продукція, представлена для продажу на Сайті.
2.5. Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання одного або декількох Товарів.
2.6. Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору шляхом вчинення дій, які відповідно до законодавства та умов Сайту свідчать про намір укласти Договір.
3. Предмет Договору
3.1. Продавець зобов’язується передати Покупцю Товар, обраний та замовлений Покупцем на Сайті, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити Товар відповідно до умов цього Договору.
3.2. Найменування, характеристики, ціна та інша інформація про Товар зазначаються на відповідній сторінці Товару на Сайті.
3.3. Зображення Товарів мають інформаційний характер. Фактичний зовнішній вигляд упаковки може незначно відрізнятися у разі зміни виробником дизайну, маркування або інших елементів, що не впливають на характеристики Товару.
3.4. Істотні характеристики конкретного Товару визначаються інформацією виробника, маркуванням Товару та інформацією, розміщеною на Сайті.
4. Оформлення замовлення
4.1. Покупець самостійно обирає Товари на Сайті, додає їх до кошика та оформлює Замовлення.
4.2. Під час оформлення Замовлення Покупець надає інформацію, необхідну для його виконання, зокрема ім’я та прізвище отримувача, контактний номер телефону, адресу електронної пошти — за необхідності, населений пункт та дані для доставки.
4.3. Покупець несе відповідальність за правильність зазначених ним даних.
4.4. Якщо замовленого Товару немає в наявності або виконати Замовлення у заявленому вигляді неможливо, Продавець повідомляє про це Покупця та може запропонувати заміну, зміну Замовлення або повернення сплачених коштів.
4.5. Заміна Товару на інший здійснюється лише за погодженням із Покупцем.
5. Ціна та порядок оплати
5.1. Ціна кожного Товару зазначається на Сайті в гривнях.
5.2. Загальна вартість Замовлення визначається виходячи з вартості обраних Покупцем Товарів з урахуванням чинних на момент оформлення Замовлення знижок та акцій, якщо вони застосовуються.
5.3. Після оформлення Замовлення його ціна не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку, крім випадків очевидної технічної помилки та інших випадків, передбачених законодавством.
5.4. На Сайті можуть бути доступні такі способи оплати:
- онлайн-оплата банківською карткою;
- оплата при отриманні;
- безготівкова оплата за реквізитами;
- «Оплата частинами» ПриватБанку;
- «Покупка частинами» monobank;
- інші способи, доступні на Сайті під час оформлення Замовлення.
5.5. Умови використання окремих платіжних сервісів визначаються відповідними банками та платіжними установами.
6. Доставка товару
6.1. Доставка Замовлень здійснюється відповідно до способів та умов, зазначених на сторінці «Оплата і доставка».
6.2. Доставка може здійснюватися до відділення або поштомату поштово-логістичної компанії, кур’єром або іншим доступним на Сайті способом.
6.3. Строки відправлення, умови безкоштовної доставки та її вартість зазначаються на Сайті.
6.4. Продавець не несе відповідальності за затримку доставки, спричинену роботою перевізника або іншими обставинами, які перебувають поза розумним контролем Продавця, крім випадків, коли відповідальність Продавця встановлена законодавством.
6.5. При отриманні Замовлення Покупцю рекомендується перевірити цілісність транспортної упаковки та стан Товару.
7. Обмін та повернення
7.1. Обмін та повернення Товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України та умов, зазначених на сторінці «Обмін та повернення».
7.2. Товар належної якості може бути обміняний або повернений у випадках та строки, передбачені законодавством, за умови дотримання встановлених законом вимог.
7.3. Для Товарів окремих категорій законодавством можуть встановлюватися обмеження щодо обміну та повернення.
7.4. Якщо Покупець отримав Товар неналежної якості, пошкоджений Товар або Товар, який не відповідає Замовленню, Покупець повинен звернутися до Продавця за контактами, зазначеними на Сайті.
7.5. Права Покупця щодо Товару неналежної якості визначаються чинним законодавством України.
Саме таке формулювання безпечніше, ніж у конкурента. Законодавство встановлює права споживача, і сама оферта магазину не повинна звужувати їх.
8. Права та обов’язки Продавця
8.1. Продавець зобов’язаний:
надавати Покупцю необхідну, доступну та достовірну інформацію про Товари та умови їх придбання;
виконувати підтверджені Замовлення відповідно до умов цього Договору;
передати Покупцю Товар належної якості та комплектації;
дотримуватися вимог законодавства щодо захисту прав споживачів та персональних даних.
8.2. Продавець має право:
змінювати асортимент Товарів та ціни до моменту оформлення відповідного Замовлення;
проводити акції, встановлювати знижки та спеціальні умови продажу;
залучати третіх осіб для виконання своїх зобов’язань, зокрема перевізників, платіжні сервіси та інших постачальників послуг;
відмовити у виконанні Замовлення у випадках, передбачених законодавством або цим Договором, повідомивши про це Покупця.
9. Права та обов’язки Покупця
9.1. Покупець має право:
отримувати інформацію про Товар до його придбання;
оформляти Замовлення на доступні на Сайті Товари;
обирати доступний спосіб оплати та доставки;
отримати Товар відповідно до оформленого Замовлення;
реалізовувати свої права щодо обміну, повернення та Товарів неналежної якості відповідно до законодавства України.
9.2. Покупець зобов’язаний:
надавати достовірні дані, необхідні для виконання Замовлення;
оплатити Замовлення відповідно до обраного способу оплати;
своєчасно отримати відправлене Замовлення;
ознайомитися з характеристиками Товару та умовами його використання.
10. Відповідальність сторін та форс-мажор
10.1. За невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань Сторони несуть відповідальність відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.
10.2. Продавець не несе відповідальності за наслідки, спричинені наданням Покупцем неправильних або неповних даних, якщо Продавець не мав можливості самостійно встановити їх недостовірність.
10.3. Продавець не відповідає за незначні відмінності у відображенні кольорів Товару на різних пристроях Покупця.
10.4. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили відповідно до законодавства України.
10.5. Сторони прагнуть вирішувати спірні питання шляхом переговорів. Якщо досягти згоди неможливо, спір вирішується відповідно до законодавства України.
11. Персональні дані
11.1. Під час оформлення Замовлення Покупець надає персональні дані, необхідні для укладення та виконання цього Договору.
11.2. Персональні дані можуть оброблятися з метою:
оформлення та виконання Замовлення, здійснення оплати, організації доставки, комунікації з Покупцем, виконання вимог бухгалтерського та податкового законодавства, розгляду звернень та виконання інших обов’язків Продавця, передбачених законодавством.
11.3. Продавець обробляє персональні дані відповідно до законодавства України про захист персональних даних.
11.4. У межах, необхідних для виконання Замовлення, дані можуть передаватися перевізникам, платіжним установам та іншим особам, залученим до виконання Договору.
11.5. Продавець не передає персональні дані третім особам для цілей, не пов’язаних із виконанням Договору або іншими законними підставами їх обробки.
11.6. Надсилання рекламних та маркетингових повідомлень здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства та, коли це необхідно, на підставі окремої згоди Покупця.
Я б не переносив із конкурентної оферти фразу про те, що оформлення покупки автоматично дозволяє використовувати дані «з маркетинговою та/або будь-якою іншою метою» та ще й безстроково. Актуальні правила електронної торгівлі виходять із принципу, що магазин має вимагати ті персональні дані, які потрібні для укладення та виконання договору; закон окремо регулює згоду на комерційні електронні повідомлення.
12. Строк дії та зміна умов Договору
12.1. Договір набирає чинності з моменту його акцепту Покупцем та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
12.2. Продавець має право вносити зміни до цього Договору.
12.3. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не зазначено в самій редакції.
12.4. До конкретного Замовлення застосовуються умови, чинні на момент його оформлення, якщо інше не передбачено законодавством.
13. Реквізити Продавця
Продавець:
Код ЄДРПОУ / РНОКПП:
Юридична адреса:
E-mail:
Телефон:
Інтернет-магазин: shop.stefan.ua
Stefan — лапи не брешуть. 🐾